Nuestra tienda online permancerá cerrada por vacaciones desde el día 03-08 al 02-09. Los pedidos recibidos entre estas fechas se servirán por orden de fecha de pedido a partir del 03-09. Les deseamos unas felices vacaciones estivales!

  Desde aquí puedes consultar las preguntas más frecuentes de nuestra web

¿Cómo crear una cuenta en Manualidades Daison?

Para poder comprar en nuestra tienda online es necesario tener una cuenta y registrarse.

Tu cuenta, a la que podrás acceder con tu identificador y contraseña, te permitirá tener acceso a tu área de cliente y podrás seguir el estado de tus pedidos, gestionar tus productos favoritos ,descargarte la factura, visualizar tus cupones descuento, etc.

Además, con tu cuenta podrás beneficiarte de multitud de promociones y descuentos en nuestra tienda.

         1.   Para crear tu cuenta, debes ir a la parte superior de la pantalla principal, y clickar en    "Regístrate o Inicia Sesión ”.

           2.   Debes ir al apartado "Crear una cuenta " e introducir tu correo electrónico.

         3.   Debes rellenar los campos obligatorios señalados con * , la contraseña debe tener mínimo 5 caracteres.     

          4.  Tienes la opción de subscribirte a la newsletter de Manualidades Daison para recibir nuestras ofertas y novedades y también puedes subscribirte a las ofertas especiales de empresas colaboradoras siempre relacionadas con nuestra tienda online.        

             5.  Debes aceptar las políticas de privacidad.

            6.. Debes validar la casilla del captcha "no soy un robot"                    

              7.   A continuación recibirás un e-mail de bienvenida en tu    correo electrónico.

     ¡¡ Y para poder enviarte el pedido recuerda rellenar el apartado "Añadir mi primera dirección" !!

Como Contactar con nosotros

Para cualquier duda o aclaración puedes consultarnos en nuestro email info@manualidadesdaison.com  o  info@manualidadesdaison.info o también a través de nuestro apartado " Contacte con nosotros "

¿Qué pasa si olvido mi contraseña?

Si has olvidado tu contraseña, haz clic en “¿ Olvidaste tu contraseña?”, en el apartado de acceso a la cuenta, a continuación, introduce tu dirección de correo electrónico y recibirás un e-mail con las instrucciones pertinentes para restaurar tu contraseña.

 ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Entra como usuario registrado y en el apartado” Mi Cuenta” encontrarás la opción “Mis datos personales” donde podrás modificar tus datos personales y contraseña.

¿Dónde puedo encontrar información sobre los artículos?

Haciendo clic sobre la imagen del producto o el título , accederás a la ficha de producto, dónde encontrarás toda la información relacionada con el artículo, descripción, imágenes y atributos adicionales ( medidas ,colores, peso, etc..) para poder añadirlo correctamente al carrito.

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Tenemos dos formas de pago:

Tarjeta débito-crédito (tipo visa-mastercard)

El pago se efectúa por una plataforma de PAGO SEGURO. Cuando estés pagando el pedido lo harás a través de la pasarela del banco con un TPV virtual del Banco De Sabadell. Es un servidor seguro que hace que sea la propia entidad bancaria quien realice la operación, en ningún caso Manualidades Daison tendrá acceso a tus datos bancarios .Nuestra pasarela integra CES (Compra Electrónica Segura) , verified by VISA y MasterCard Secure Code, aportando una alta seguridad y protección en los pagos.

Con Certificado SSL (El protocolo SSL se basa en la utilización de un sistema de cifrado y encriptado y que solo conocen la máquina del usuario conectado y el servidor que brinda la conexión. Estas claves permiten la encriptación de los datos para que nadie que no las tenga pueda leer su contenido.)

Transferencia Bancaria

La transferencia bancaria se hará en el número de Cuenta Corriente que te facilitaremos por e-mail una vez VD. escojas la opción de pago transferencia bancaria. Esta opción puede demorar un poco la entrega al tener que esperar la confirmación del banco. Si quieres, puedes enviarnos un justificante bancario por email para agilizar el proceso.

¿Cómo puedo saber el stock disponible de un producto?

En la ficha de producto si ves la etiqueta en verde "En Stock" es que está disponible, en caso contrario pondrá producto agotado, pero siempre puedes poner tu email para que cuando lo repongamos te avisemos. Si por cualquier motivo o rotura de stock hay algún artículo de tu pedido que no estuviera disponible te avisaremos inmediatamente para comunicarte el plazo  de reposición o efectuar la devolución

Cupones Descuento

Si tienes un código descuento , deberás introducirlo en el proceso de compra en el apartado "Cupones" y dar a” Ok. “

Tus vales descuento los podrás visualizar en el apartado “ Mis cupones Descuento”, donde puedes ver el código y fecha de expiración.

 

¿Cómo puedo obtener una factura de mi pedido?

Si deseas una factura de tu compra, cuando tu pago sea aceptado, dispondrás de la factura para descargarte en tu cuenta en el apartado "Historial y detalle de mis pedidos" y clickando en la referencia de tu pedido.

¿Cómo puedo saber el estado de mis pedidos ?

Al ser un usuario registrado, podrás consultar el estado de tus pedidos en cualquier momento en nuestra web, haciendo click en “Historial y detalles de mis pedidos”, en el apartado “Mi Cuenta”.

¿Cuáles son los gastos de portes?

Los gastos de envío son en función de la zona y dependiendo del peso del producto , te indicaremos el importe exacto durante el proceso de validación del pedido. Te recordamos que a partir de 80€ los portes son gratuitos.

También puede interesarte la opción “Recoger en mano” si eres de nuestra zona para ahorrarte los portes. Si escoges esta opción, nos pondremos en contacto contigo en 48 horas aproximadamente para coordinar la entrega.

¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo de entrega es de 48 a 72 horas laborables a partir de la fecha de envío (excepto Canarias y Baleares), pero la inmensa mayoría de nuestros envíos llegan con anterioridad.

Recibirás un email con el seguimiento de la empresa transportista cuando salga el pedido de nuestras instalaciones.

La empresa transportista realizará dos intentos de entrega y si no te localiza te dejará un aviso para que te pongas en contacto con ellos para coordinar la entrega, siempre puedes ir a recoger el pedido tú mismo a la agencia.

¿Hay pedido mínimo?

No existe pedido mínimo.

¿Los precios incluyen IVA?

Todos los precios de la página incluyen IVA.

¿Puedo guardarme una lista con mis productos favoritos?

Sí, sólo en el caso de los usuarios registrados. En cada ficha de producto encontrarás el icono de un corazón con el texto "Añadir a mi lista de deseos" , cada vez que clickes se añadirá a tus lista y desde el apartado "Mi Lista de Regalos" de tu cuenta podrás visualizar ,eliminar o enviar la lista a tus amig@s !.

Y para cualquier consulta, duda o aclaración, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un email a info@manualidadesdaison.com o directamente desde el apartado de nuestra web "Contacte con nosotros".